ChatSpin Política de Privacidade

Última atualização: May 1, 2019

Introdução

Bem-vindo à política de privacidade da Cogroup Limited.

A cogroup Limited respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade irá informá-lo sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente de onde o visite) ou utilizar a nossa aplicação móvel e informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e sobre a forma como a lei o protege.

Esta política de privacidade é fornecida em um formato em camadas para que você possa clicar para as áreas específicas estabelecidas abaixo. Utilize também o Glossário para compreender o significado de alguns dos termos utilizados nesta política de privacidade.

1. informações importantes e que nós ares

Objetivo desta política de privacidade

Esta política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Cogroup Limited coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso do site e do aplicativo móvel Chatspin, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer quando você se inscrever ou comprar uma associação.

Chatspin não se destina a crianças e nós não coletamos conscientemente dados relativos a crianças.

É importante que você leia esta política de privacidade juntamente com qualquer outra política de privacidade ou política de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos coletando ou processando dados pessoais sobre você para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seu Dados. Esta política de privacidade complementa outros avisos e políticas de privacidade e não se destina a substituí-los.

Controlador

A cogroup Limited é a controladora e responsável pelos seus dados pessoais (coletivamente denominados "Cogroup Limited", "nós", "nós" ou "nosso" nesta política de privacidade).

Designamos um gestor de privacidade de dados que é responsável por supervisionar questões relacionadas com esta política de privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos legais do EEE/Reino Unido, entre em contato com o gerente de privacidade de dados usando os detalhes indicados abaixo.

Contactos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso gerente de privacidade de dados das seguintes maneiras:

Nome completo da entidade legal: Cogroup Limited

Endereço de e-mail: Privacy@chatspin.com

Endereço postal: Office 3, Unit R, Imperial Way, Penfold Works, Watford, Reino Unido, WD24 4YY

Se residir no Reino Unido, tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer momento ao gabinete do Comissário de informação (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para as questões de protecção de dados (www.ico.org.uk). Se residir no EEE, tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento à autoridade de controlo adequada para o seu país de residência. Consulte http://ec.Europa.eu para obter esses detalhes. No entanto, gostaríamos de apreciar a oportunidade de lidar com as suas preocupações antes de abordar a sua autoridade de supervisão, por isso, contacte-nos em primeira instância.

Alterações à política de privacidade e ao seu dever de nos informar sobre as alterações

Mantemos nossa política de privacidade revisão regular. Esta versão foi atualizada pela última vez em 1 de maio de 2019. As versões históricas podem ser obtidas entrando em contato conosco.

É importante que os dados pessoais que possuímos sobre você sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudam durante o nosso relacionamento com você.

Links de terceiros

A Chatspin pode, de tempos em tempos, conter links de e para os websites de nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados. Além disso, o Chatspin pode incluir links para plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Por favor, note que estes websites e quaisquer serviços que possam estar acessíveis através deles têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou responsabilidade por estas políticas ou por quaisquer dados pessoais que possam ser recolhidos através destes websites ou serviços, como dados de contato e localização. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites ou usar esses serviços.

2. os dados que coletamos sobre você

Os dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir do qual essa pessoa possa ser identificada. Ele não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Nós podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que nós agrupamos como segue:

  • Os dados de identidade incluem nome de usuário ou identificador e gênero semelhantes.

  • Os dados de contato incluem endereço de e-mail.

  • Os dados financeiros incluem detalhes do cartão de pagamento. Nós armazenamos apenas muito limitado, se houver, dados financeiros. Caso contrário, todos os dados financeiros serão armazenados pelo nosso processador de pagamentos, SegPay, e você será incentivado a revisar sua política de privacidade, que está localizada em https://segpay.com/Consumer-privacy.html, e entrar em contato diretamente com segpay para respostas às suas perguntas.

  • Os dados da transação incluem detalhes sobre os pagamentos de você e outros detalhes de produtos e serviços que você adquiriu de nós.

  • Os dados técnicos incluem o endereço do protocolo de Internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in de navegador, sistema operacional e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar Chatspin, incluindo a sua webcam e microfone.

  • Os dados do dispositivo incluem o tipo de dispositivo móvel que utiliza, um identificador de dispositivo exclusivo (por exemplo, o número IMEI do dispositivo, o endereço MAC da interface de rede sem fios do dispositivo ou o número de telemóvel utilizado pelo dispositivo), a rede móvel informações, seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador móvel que você usa, a configuração de fuso horário e o endereço IP.

  • Os dados de conteúdo incluem informações armazenadas no seu computador, telefone celular ou dispositivo portátil, incluindo informações de login, fotos, vídeos ou outros conteúdos digitais transmitidos ou transmitidos no Chatspin (Lembre-se de que os dados de conteúdo podem revelar dados pessoais sobre si mesmo), e acesso à câmera e microfone.

  • Os dados de perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras feitas por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas de pesquisa.

  • Os dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, aplicativo móvel, produtos e serviços, incluindo dados de tráfego e outros dados de comunicação e os recursos que você acessa.

  • Os dados de login do Google incluem seu endereço de e-mail e senha se você optar por vincular sua conta do Google conosco para facilitar a criação de conta e o processo de logon.

  • Os dados de marketing e comunicações incluem suas preferências no recebimento de marketing de nós e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação.

  • Dados de localização: inclui a sua localização atual divulgada pela tecnologia GPS e endereço IP, bem como informações sobre proxies.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados , como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados dos seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais em lei, uma vez que estes dados não revelarão directa ou indirectamente a sua identidade. Por exemplo, poderemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do Chatspin. No entanto, se combinarmos ou conectamos dados agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, tratamos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com esta política de privacidade.

Nós não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação sindical, informações sobre sua saúde, e dados genéticos e biométricos) a menos que você fornecê-lo voluntariamente. Também não recolhemos qualquer informação sobre condenações penais e ofensas.

Se você não fornecer dados pessoais

Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei, ou os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos tentando entrar com você (por exemplo, , para lhe fornecer bens ou serviços). Neste caso, poderemos ter de cancelar um produto ou serviço que tenha connosco, mas notificá-lo-emos se for esse o caso no momento.

3. como são recolhidos os seus dados pessoais?

Utilizamos métodos diferentes para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

  • Interações diretas. Você pode nos dar seus dados de identidade, contato, financeiro e marketing e comunicações preenchendo formulários ou correspondendo conosco por e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:

    • compra de produtos ou serviços;

    • criar uma conta no Chatspin;

    • Use Chatspin (mesmo se você não se inscrever);

    • baixar o aplicativo móvel;

    • fazer uma compra in-app;

    • compartilhar dados através de funções de mídia social;

    • solicitar que o marketing seja enviado a você;

    • participar de uma competição, promoção ou pesquisa;

    • relatar um problema; Ou

    • nos dar feedback ou entre em contato conosco.

  • Tecnologias ou interações automatizadas. Ao interagir com o Chatspin, coletaremos automaticamente dados técnicos, de dispositivos, de conteúdo e de uso sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies, registos de servidores e outras tecnologias semelhantes. Também poderemos receber dados técnicos, de dispositivos e de utilização sobre si se visitar outros websites que utilizem os nossos cookies. Para mais informações, consulte a nossa política de cookies .

  • Dados de localização. Nós também usamos a tecnologia GPS e seu endereço IP para determinar a sua localização atual. Alguns dos nossos serviços habilitados para localização exigem que seus dados pessoais para o recurso funcionem. Se você deseja usar o recurso específico, você será solicitado a concordar com seus dados que estão sendo usados para este fim. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento desativando os dados de localização nas suas definições.

  • Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre você de vários terceiros, conforme estabelecido abaixo:

    • Dados técnicos das seguintes partes:

      • fornecedores de análises como o Google baseado fora da UE; E

      • fornecedores de informações de pesquisa como o Google baseado fora da UE.

    • Dados de contato, financeiros e de transação de provedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, como Segpay , com base fora da UE. Não armazenaremos nem recolheremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de seus dados pessoais é regido por sua política de privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS como gerenciados pelo Conselho de padrões de segurança PCI.

    • Dados de identidade, contato e perfil do Google com base fora da UE se você optar por registrar e fazer login usando sua conta do Google.

4. como utilizamos os seus dados pessoais

Só usaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Onde você consentiu antes do processamento.

  • Onde precisamos para executar o contrato que estamos prestes a entrar ou ter celebrado com você.

  • Quando for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não substituam esses interesses.

  • Quando precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Consulte o Glossário para saber mais sobre os tipos de base legal que dependemos para processar seus dados pessoais.

Só lhe enviaremos comunicações de marketing diretas por e-mail ou texto, se tivermos o seu consentimento. Você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

Nós vamos obter o seu consentimento expresso opt-in antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Nós definimos abaixo, em um formato de tabela, uma descrição de todas as maneiras que planejamos usar seus dados pessoais, e qual das bases jurídicas que dependem para fazê-lo. Também identificamos quais são os nossos interesses legítimos, se for o caso.

Note que poderemos processar os seus dados pessoais por mais de um terreno legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos a utilizar os seus dados. Entre em contato conosco se você precisar de detalhes sobre o terreno jurídico específico que estamos contando para processar seus dados pessoais, onde mais de um terreno foi definido na tabela abaixo.

Finalidade/atividade

Tipo de dados

Base legal para o processamento, incluindo base de interesse legítimo

Para registrá-lo como um novo membro

(a) identidade

(b) contato

Desempenho de um contrato com você

Para instalar o aplicativo móvel e registrá-lo como um novo usuário de aplicativo

(a) identidade

(b) contato

(c) dispositivo

O seu consentimento

Para processar e entregar o seu pedido, incluindo:

(a) gerenciar pagamentos, taxas e encargos

(b) recolher e recuperar dinheiro devido a nós

(a) identidade

(b) contato

(c) financeiro

(d) transação

(e) dispositivo

f) marketing e comunicações

(a) o seu consentimento

(b) execução de um contrato com você

(c) necessário para os nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas devidas a nós)

Para gerir o nosso relacionamento com você, que incluirá:

(a) notificá-lo sobre alterações aos nossos termos ou política de privacidade

(b) comunique-se com você

(c) pedindo que você deixe um comentário ou faça uma pesquisa

(a) identidade

(b) contato

(c) perfil

(d) marketing e comunicações

(a) o seu consentimento

(b) execução de um contrato com você

(c) necessário para cumprir uma obrigação legal

(d) necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados e para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços)

Para permitir que você participe dos recursos interativos do Chatspin, incluindo a habilitação de vídeo chat ao vivo

(a) identidade

(b) técnicas

(c) dispositivo

(d) conteúdo

(e) perfil

(f) uso

(g) marketing e comunicações

(h) localização

(a) o seu consentimento

(b) execução de um contrato com você

(c) necessário para os nossos interesses legítimos (para lhe oferecer produtos e serviços)

Para permitir que você participar de um sorteio, competição ou concluir uma pesquisa

(a) identidade

(b) contato

(c) dispositivo

(d) perfil

(e) utilização

f) marketing e comunicações

(a) o seu consentimento

(b) execução de um contrato com você

(c) necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, e crescer o nosso negócio)

Para administrar e proteger nossos negócios e Chatspin (incluindo segurança, fraude, solução de problemas/suporte técnico, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e Hospedagem de dados)

(a) identidade

(b) contato

(c) técnica

(d) dispositivo

(a) necessário para os nossos interesses legítimos (para gerir o nosso negócio, prestação de serviços de administração e de ti, segurança de rede, para evitar fraudes, e no contexto de uma reorganização empresarial ou exercício de reestruturação de grupo)

(b) necessário para cumprir uma obrigação legal

Para fornecer conteúdo relevante para você

(a) identidade

(b) contato

(c) técnica

(d) dispositivo

(e) conteúdo

(f) perfil

(g) uso

(h) localização

(a) o seu consentimento

(b) necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, e para desenvolvê-los, para crescer o nosso negócio)

Para usar a análise de dados para melhorar nosso site, aplicativo móvel, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com clientes e experiências

(a) técnica

(b) dispositivo

(c) uso

(d) localização

(a) o seu consentimento

(b) necessário para os nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para os nossos produtos e serviços, para manter Chatspin atualizado e relevante, para desenvolver o nosso negócio, e para informar a nossa estratégia de marketing)

Para fazer sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse

(a) identidade

(b) contato

(c) técnica

(d) dispositivo

(e) conteúdo

(f) uso

(h) marketing e comunicações

(a) o seu consentimento

(b) necessário para os nossos interesses legítimos (para desenvolver os nossos produtos/serviços e aumentar o nosso negócio)

Para facilitar a criação de contas e o processo de logon se você optar por se cadastrar ou entrar no Chatspin usando sua conta do Google

(a) dados de login do Google

(a) execução de um contrato com você

(b) o seu consentimento

Marketing

Nós nos esforçamos para fornecer-lhe escolhas sobre determinados usos de dados pessoais, particularmente em torno de marketing e publicidade. Estabelecemos os seguintes mecanismos de controle de dados pessoais:

Ofertas promocionais de nós

Podemos usar seus dados de identidade, contato, técnico, dispositivo, uso e perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos esse marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nós se você solicitou informações de nós ou comprou bens ou serviços de nós e você não optou por não receber esse marketing.

Marketing de terceiros

Nós vamos obter o seu consentimento expresso opt-in antes de compartilhar seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Opting para fora

Você pode pedir a nós ou a terceiros que parem de enviar mensagens de marketing a qualquer momento entrando no Chatspin e verificando ou desmarcando as caixas relevantes para ajustar suas preferências de marketing, seguindo os links de opt-out em quaisquer mensagens de marketing enviadas a você, ou por entrando em contato conosco a qualquer momento.

Quando você optar por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra de produtos ou serviços, experiência de produto ou serviço ou outras transações.

Cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para alertá-lo quando os sites definir ou acessar cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, por favor, note que algumas partes deste site podem se tornar inacessíveis ou não funcionar corretamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a política de cookies.

Mudança de propósito

Só utilizaremos os seus dados pessoais para os fins para os quais o recolhemos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de o utilizar por outro motivo e que a razão é compatível com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação sobre a forma como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para um propósito não relacionado, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.

Por favor, note que poderemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, quando tal for exigido ou permitido por lei.

5. divulgações dos seus dados pessoais

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins indicados na tabela (finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais) acima.

  • Terceiros, tal como estabelecido no Glossário.

  • Terceiros a quem poderemos optar por vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos activos. Alternativamente, podemos procurar adquirir outros negócios ou fundir-nos com eles. Se uma alteração acontecer com a nossa empresa, os novos proprietários poderão utilizar os seus dados pessoais da mesma forma como estabelecido nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e o tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços de terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitam processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

transferências 6. International

Poderemos processar, armazenar e transferir os dados pessoais que recolhemos, em e para um país fora do seu, com diferentes leis de privacidade que podem ou não ser tão abrangentes como as suas. Quando o fizermos, e onde somos obrigados a abrigo da legislação local, vamos colocar em vigor os mecanismos adequados para garantir que os seus dados pessoais recebam um nível adequado de proteção, quando for processado.

Se estiver localizado no espaço económico europeu (EEE) ou Reino Unido (ReinoUnido), os seus dados pessoais podem ser processados fora do EEE ou do Reino Unido, incluindo, por exemplo, nos Estados Unidos, para que o processamento dos seus dados pessoais envolva uma transferência de dados fora do EEE ou do Reino Unido.

Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido, asseguramos que um grau de proteção semelhante lhe é concedido, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

Por favor contacte-nos se pretender obter mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós aquando da transferência dos seus dados pessoais para fora do EEE ou do Reino Unido.

7. segurança de dados

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros. Quaisquer operações de pagamento efetuadas pelo nosso fornecedor de serviços de processamento de pagamentos escolhido por terceiros serão criptografadas usando a tecnologia Secured Sockets Layer. Onde lhe demos (ou onde você escolheu) uma senha que lhe permite acessar certas partes do Chatspin, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém.

Uma vez que recebemos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada.

Vamos coletar e armazenar dados pessoais em seu dispositivo móvel ou portátil usando caches de dados de aplicativos e armazenamento na Web do navegador (incluindo HTML5) e outras tecnologias.

Alguns serviços incluem redes sociais, bate-papo, comentários ou recursos da linha do tempo. Certifique-se ao usar esses recursos que você não enviar quaisquer dados pessoais que você não deseja ser visto, coletado ou usado por outros usuários.

Nós colocamos em prática procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e irá notificá-lo e qualquer regulador aplicável de uma violação onde estamos legalmente obrigados a fazê-lo.

8. retenção de dados

Por quanto tempo você usará meus dados pessoais para?

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para cumprir os propósitos para os quais o recolhemos, incluindo para efeitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou de reporte. Poderemos reter os seus dados pessoais por um período mais longo em caso de reclamação ou se acreditarmos razoavelmente que existe uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos o valor, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados pelo uso não autorizado ou a divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seu dados pessoais e se podemos alcançar esses propósitos através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, tributários, contábeis ou outros aplicáveis.

Por lei, temos de manter informações básicas sobre nossos clientes (incluindo contato, identidade, financeiro e dados de transação) por sete anos depois que eles param de ser clientes para fins fiscais.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para eliminar os seus dados: consulte aceder e corrigir os seus dados pessoais e os seus direitos legais do EEE/UK abaixo para obter mais informações.

Em algumas circunstâncias, iremos anonimizar seus dados pessoais (para que ele não possa mais ser associado a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.

9. acessando e corrigindo seus dados pessoais

Você pode acessar, revisar e alterar seus dados pessoais entrando e visitando sua página de perfil de conta.

Você também pode nos enviar um e-mail em Privacy@chatspin.com para solicitar acesso, corrigir ou excluir quaisquer dados pessoais que você forneceu para nós. Não podemos excluir seus dados pessoais, exceto excluindo também sua conta de usuário. Nós não podemos acomodar um pedido para alterar as informações se acreditarmos que a mudança violaria qualquer lei ou requisito legal ou afetará negativamente a exatidão da informação.

Se você excluir suas contribuições do usuário do Chatspin, as cópias de suas contribuições de usuário poderão permanecer visíveis em páginas armazenadas em cache e arquivadas ou podem ter sido copiadas ou armazenadas por outros usuários do Chatspin.

Os usuários da Califórnia, Canadá, EEE e Reino Unido podem ter direitos e escolhas adicionais de informações pessoais. Por favor, veja abaixo para mais informações.

10.Do não rastrear política

Não rastrear ("DNT") é uma preferência de privacidade que você pode definir no seu navegador. O DNT é uma forma de informar os websites e serviços que não pretende que determinadas informações sobre as visitas à página Web recolhidas ao longo do tempo e através de websites ou serviços online. Estamos empenhados em fornecê-lo com escolhas significativas sobre as informações que coletamos e é por isso que nós fornecemos-lhe a capacidade de recusar. Mas não reconhecemos ou respondemos a quaisquer sinais DNT à medida que a indústria da Internet trabalha para definir exatamente o que o DNT significa, o que significa cumprir com o DNT e uma abordagem comum para responder ao DNT. Para obter mais informações, visite www.allaboutdnt.com.

11. seus direitos de privacidade da Califórnia

Se você é um residente da Califórnia, a lei da Califórnia pode fornecê-lo com direitos adicionais sobre o nosso uso de suas informações pessoais. Seção de código civil da Califórnia 1798,83, também conhecido como a lei "brilhar a luz", permite que nossos usuários que são residentes da Califórnia para solicitar e obter de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgou para terceiros para fins de marketing direto e o nome e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos dados pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é um residente da Califórnia e gostaria de fazer tal pedido, por favor envie seu pedido por escrito para nós usando as informações de contato fornecidas acima.

12. seus direitos de privacidade canadenses

Cumprimos as leis e regulamentações de privacidade federais e provinciais do Canadá, incluindo a lei de proteção de informações pessoais e documentos eletrônicos.

Só usaremos as suas informações pessoais para os fins pretendidos e conforme detalhado nesta política, a menos que tenhamos obtido o seu consentimento para utilizá-lo para outros fins.

Os moradores do Canadá são notificados de que os dados pessoais que eles nos fornecem são armazenados em nossas bases fora do Canadá e podem estar sujeitos a divulgação para a aplicação da lei autorizada ou agências governamentais em resposta à demanda legal as leis desse país.

Você pode retirar seu consentimento para a coleta, uso ou divulgação de dados pessoais, sujeito a restrições legais e contratuais.

Você tem o direito de reclamar sobre nossas práticas de manuseio de dados pessoais.

Se você precisar entrar em contato conosco sobre seus dados pessoais ou acreditar que violamos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco em Privacy@chatspin.com. Você pode visitar www.priv.GC.ca para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade.

13. o seu EEE/Reino Unido direitos legais

Se residir no EEE ou no Reino Unido, em determinadas circunstâncias, tem direitos sobre as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Por favor, clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:

  • Solicite acesso aos seus dados pessoais.

  • Solicite a correção dos seus dados pessoais.

  • Solicite o apagamento dos seus dados pessoais.

  • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.

  • Solicite a restrição de processamento de seus dados pessoais.

  • Solicite a transferência dos seus dados pessoais.

  • Direito de retirar o consentimento.

Você também tem o direito de nos pedir para não continuar a processar seus dados pessoais para fins de marketing.

Se você deseja exercer qualquer um dos direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco.

Nenhuma taxa exigida geralmente

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a cumprir o seu pedido nessas circunstâncias.

O que nós podemos precisar de você

Poderemos necessitar de solicitar informações específicas de si para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-la. Poderemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações em relação ao seu pedido para acelerar a nossa resposta.

Limite de tempo para responder

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês, se o seu pedido é particularmente complexo ou você fez uma série de pedidos. Neste caso, vamos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

14. Glossário de

Base legal

O consentimento significa processar os seus dados pessoais sempre que tenha representado o seu acordo por uma declaração ou desmarque a opção de processamento para uma finalidade específica. O consentimento só será válido se for uma indicação livremente dada, específica, informada e inequívoca do que pretende. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.

Interesse legítimo significa o interesse do nosso negócio em conduzir e gerir o nosso negócio para nos permitir dar-lhe o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Certificamos-nos de que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre si (tanto positivo como negativo) e os seus direitos antes de processarmos os seus dados pessoais para os nossos interesses legítimos. Não utilizamos os seus dados pessoais para atividades em que os nossos interesses são substituídos pelo impacto sobre si (a menos que tenhamos o seu consentimento ou que sejam de outra forma exigidos ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos contra qualquer impacto potencial em você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.

Desempenho do contrato significa processar os seus dados quando for necessário para a execução de um contrato a que seja parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um tal contrato.

Cumprir uma obrigação legal significa processar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal que estamos sujeitos.

Terceiros

Terceiros externos

  • Conformidade com as leis. Poderemos divulgar as suas informações quando nos for legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, os pedidos do governo, um processo judicial, ordem judicial ou processos jurídicos, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação (incluindo em resposta a autoridades nacionais para cumprir os requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).

  • Interesses vitais e direitos legais. Poderemos divulgar suas informações quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou agir em relação a possíveis violações de nossas políticas, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como evidência em litígios em que estamos envolvidos.

  • Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes que realizam serviços para nós ou em nosso nome e exigem acesso a essas informações para fazer esse trabalho. Os exemplos incluem: processamento de pagamentos, análise de dados, entrega de e-mail, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e esforços de marketing. Poderemos permitir que terceiros selecionados usem a tecnologia de rastreamento no site, o que permitirá que eles coletem dados sobre como você interage com o site ao longo do tempo. Essas informações podem ser usadas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e entender melhor a atividade online. Por exemplo, usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site (você pode ler mais sobre como o Google usa seus dados pessoais aqui: https://www.google.com/int ' l/en/políticas/privacidade/). Você também pode OptOut do Google Analytics aqui: https://Tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Seus direitos legais do EEE/Reino Unido

Você tem o direito de:

Solicite o acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como um "pedido de acesso de assunto de dados"). Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si e verificar se estamos a processá-lo legalmente.

Solicite a correção dos dados pessoais que possuímos sobre você. Isso permite que você tenha quaisquer dados incompletos ou imprecisos que tenhamos sobre você corrigidos, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.

Solicite o apagamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos pedir para excluir ou remover dados pessoais onde não há nenhuma boa razão para nós continuar a processá-lo. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando você tiver exercido com sucesso o seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), onde poderemos ter processado suas informações ilegalmente, ou quando somos obrigados a apagar seus dados pessoais para conformidade com a legislação local. Note, no entanto, que nem sempre poderemos cumprir o seu pedido de apagamento por razões jurídicas específicas que lhe serão notificadas, se aplicável, no momento da sua solicitação.

Opor-se ao processamento de seus dados pessoais, onde estamos contando com um interesse legítimo (ou aqueles de um terceiro) e há algo sobre sua situação particular que faz você querer se opor ao processamento neste terreno como você sente que os impactos em seu direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, poderemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar as suas informações que substituem os seus direitos e liberdades.

Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários:

  • Se você quer que nós estabeleçam a exatidão dos dados;

  • Onde o nosso uso dos dados é ilegal, mas você não quer que nós apagá-lo;

  • Onde você precisa de nós para manter os dados, mesmo se nós não exigi-lo como você precisa para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; Ou

  • Você se opuseram ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos imperiosas para usá-lo.

Solicite a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros. Forneceremos a você, ou a terceiros que você selecionou, seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Observe que esse direito só se aplica a informações automatizadas que você forneceu inicialmente consentimento para que usemos ou onde usamos as informações para executar um contrato com você.

Retirar o consentimento a qualquer momento em que confiemos no consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar o seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, poderemos não ser capazes de fornecer determinados produtos ou serviços a você. Iremos aconselhá-lo se este for o caso no momento em que você retirar o seu consentimento.

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