Ajuda e Perguntas Frequentes - Chat por Vídeo ChatSpin

Encontre as respostas para todas as perguntas mais frequentes sobre o ChatSpin. Se não consegue encontrar a solução para o seu problema abaixo, por favor, entre em contato conosco.

Geral

O que é o ChatSpin?

Chatspin é um app gratuito de chat por vídeo aleatório que o(a) conecta a dezenas de milhares de pessoas que ainda não conhece que vivem pelo mundo inteiro!

O Chatspin é Grátis?

Sim, pode utilizar o Chatspin gratuitamente, por quanto tempo desejar e quantas vezes quiser. No entanto, também temos ao seu dispor um serviço premium opcional para pessoas que conversam muito por vídeo chamado de Chatspin Plus, que dá acesso a funcionalidades adicionais e a uma comunidade em constante crescimento.

Que Idiomas Estão Disponíveis No Chatspin?

O Chatspin é um fenômeno global e pode ser acessado em diversos idiomas diferentes, incluindo o inglês, espanhol, francês, alemão, russo, chinês, italiano e vários outros. Para fazer isso, basta utilizar o menu na parte superior da página para mudar para o idioma que preferir.

Posso Utilizar OChatspin No Meu Dispositivo móvel?

Sim absolutamente! O Chatspin está disponível para download na Google Play e na Apple App Store para dispositivos Android e Apple. O nosso app de browser também funciona perfeitamente na maior parte dos dispositivos móveis, para que aqueles que possuam outros sistemas móveis também possam utilizá-lo.

Como Começar

O Que Necessito Para Utilizar o Chatspin?

Deve possuir uma conexão com a Internet e uma webcam para poder utilizar o Chatspin. Embora possa entrar na plataforma de chat por vídeo sem uma webcam, estabelecer conexões e fazer novos amigos é muito mais fácil se tiver o seu vídeo sendo transmitido ao vivo.

Como Começo a Conversar?

Começar a conversar é extremamente simples. Basta escolher o seu sexo - masculino, feminino ou casal - e depois clicar em "Começar a Conversar". Tenha certeza se concorda com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade para se poder conectar à plataforma de chat por vídeo.

Sou uma Pessoa Tímida. Como Posso Começar a Conversar Primeiro Através de Mensagens de Texto

É compreensível ficar tímido no início, mas ainda pode usufruir do Chatspin até ter mais confiança para conversar usando a sua webcam. Depois de se conectar à plataforma, verá um pedido de acesso à sua webcam. Se não deseja fazer logo de cara uma conversa por vídeo, basta clicar no botão “Iniciar Conversa por Texto”.

Eu Comecei a Conversar por Texto, Mas Agora Quero Ativar a Minha Webcam.

É fácil ! Se decidir ativar a sua webcam, basta clicar em "Ativar Câmara" na caixa grande da parte superior da tela. O seu navegador solicitará acesso à sua webcam, o que permitirá que inicie a conversa por vídeo imediatamente!

Eu Posso Conversar por Mensagens de Texto e de Voz ao Mesmo Tempo?

Claro que sim! O chat de texto está sempre disponível à direita das transmissões de vídeo, e é exibido a para você e para a pessoa com que está conectado. Se deseja usar o chat de voz também, basta ligar o microfone e aumentar o seu alto-falante!

Como Faço Para Me Conectar Com Alguém Novo?

Para estabelecer uma nova conexão, basta clicar no botão seta/seguinte e irá conectar-se instantaneamente e aleatoriamente com uma nova pessoa que ainda não conhece.

Como Preservo a Minha Anonimidade

Manter a anonimidade é bastante simples. Como irá notar, nenhuma das suas informações pessoais é exibida para a pessoa com quem está conversando. Para permanecer em sigilo, simplesmente tente se segurar e não forneça nenhum dado pessoal, como o seu nome verdadeiro, endereço, número de telefone, email ou qualquer outra coisa que possa revelar a sua identidade.

Como Paro Uma Conversa por Vídeo

Se desejar efetuar uma pausa, basta clicar no botão Parar na parte inferior do seu ecrã. Isto irá parar a sua conversa por vídeo até que esteja novamente a postos para começar a conversar novamente.

Técnico

Porque não consigo conectar ao chat por vídeo?

Por favor, assegure-se de que escolheu o seu sexo e concordou com os Termos e Política de Privacidade antes de se conectar à plataforma de chat por vídeo. Se o chat por vídeo estiver carregando lentamente, por favor verifique a sua ligação de Internet.

Porque é que algumas pessoas me conseguem ver na câmara, enquanto que outras não?

Este problema geralmente é provocado por algum problema com o navegador da Internet. Tente reconectar-se ao Chatspin utilizando um navegador diferente, como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.

Porque é Que o Chatspin Está Sendo Exibido Num Idioma Estrangeiro ou Está Exibindo a Minha Localização Incorretamente?

Este problema provavelmente é causado por um proxy ou VPN. Se não estiver usando nenhum dos dois, o nosso sistema assumirá que está conectando-se desse país e mostrará o idioma e a localização de acordo com tal. Para corrigir isto, pare o seu proxy ou VPN antes de se conectar ao Chatspin.

Não Consigo Ouvir a Outra Pessoa a Falar.

Se não conseguir ouvir nada, certifique-se de que os seus alto-falantes não estão muito baixos ou completamente desligados. Também pode verificar as definições de volume do chat passando o mouse sobre a transmissão de vídeo das suas conexões e clicando no ícone de volume no canto superior direito da sua transmissão.

Os Filtros de Face Não Estão Funcionando no Meu Vídeo.

Por favor, assegure-se de que a sua face está totalmente enquadrada e está em frente à sua webcam. Se houver duas ou mais pessoas no vídeo, os Filtros de Face de Realidade Aumentada podem não funcionar corretamente.

Funcionalidades

Como Posso Utilizar os Filtros de Face?

É simples utilizar os divertidos Filtros de Face! Basta clicar no ícone da máscara na parte inferior da plataforma de chat por vídeo e escolher um filtro da nossa ampla seleção de filtros. Assegure-se de que a sua face está bem enquadrada para que os nossos sistemas possam aplicar o filtro que escolher.

Como Posso Mandar Emojis numa Conversa por Texto?

Temos uma ampla variedade de emojis para animar a sua conversa por texto. Para poder utilizá-los, basta clicar no rosto sorridente ao lado do botão Enviar e escolher o emoji que deseja utilizar!

Como Sei de Onde é Que é a Minha Conexão?

Pode ver de onde é que a sua conexão na parte superior do chat por texto ao estabelecer uma nova conexão. Verá o país e a cidade listados para cada conexão que efetuar.

Como Filtro as Conexões por Sexo?

Se desejar limitar as suas conexões a pessoas dum determinado sexo, basta utilizar o ícone de símbolo de sexo localizado na parte superior do chat por vídeo. Aqui pode escolher conectar-se só com homens, só com mulheres, só com casais ou com todo mundo.

Como Filtro as Conexões por Localização?

Se só deseja conhecer pessoas de um determinado país, então clique no ícone do globo na parte superior do chat. Aqui verá uma longa lista de países com o número de pessoas atualmente ativas daquele país listadas ao lado do nome do país. Basta clicar no país a que se deseja conectar e passará a só conhecer pessoas daquele país!

Como Desligo o Meu Microfone?

Se quiser silenciar seu microfone enquanto estiver conversando, clique no ícone de alto-falante na parte inferior da tela. Também pode ajustar o volume do seu microfone com este ícone.

Posso Adicionar Alguém a uma Lista de Amigos?

Atualmente, ainda não é possível, mas, no entanto, estamos trabalhando para adicionar esta funcionalidade num futuro próximo.

Móvel

Como Posso Utilizar o Chatspin no Android?

O Chatspin tem um app Android dedicado que pode encontrar na Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Chatspin&hl=en_US

Como Posso Utilizar o Chatspin no iOS?

O Chatspin tem um app iOS dedicado que pode encontrar na Apple Store aqui: https://itunes.apple.com/us/app/chatspin/id1244261496

Como Posso Utilizar o Chatspin em outros Dispositivos Móveis/Tablets?

De momento estamos trabalhando num app dedicada da Windows Store. No entanto, a maior parte dos dispositivos portáteis pode acessar o Chatspin através de um navegador da web.

Todas as Funcionalidades estão Disponíveis nos Apps do Chatspin?

Sim, a nossa plataforma de chat é um app que funciona bem em todas as plataformas e que proporciona uma experiência de usuário perfeita em todos os dispositivos.

Chatspin Plus

O que é o Chatspin Plus?

Chatspin Plus é um programa de assinatura inovador que proporciona acesso a funcionalidades premium e uma primeira olhada nas últimas novidades do Chatspin.

Quando tiver iniciado a sua sessão, clique em atualizar no topo da página para ativar o Chatspin Plus?

Os membros obtêm acesso a funcionalidades adicionais, como filtragem avançada de sexo, seleção mais ampla de países, transmissão de câmaras HD e acesso completo à nossa comunidade de +50.000 pessoas.

Como Posso Aderir ao Chatspin Plus?

Basta criar uma conta para obter acesso ao Chatspin Plus utilizando um endereço de email válido, o Google Plus ou o Facebook. Quando tiver iniciado a sua sessão, clique em atualizar no topo da página para ativar Chatspin Plus.

Disponível Nestes Dispositivos